Informativa sui rimborsi
CAMBIO TAGLIA e/o articolo INCLUSO NEL COSTO DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione del tuo ordine include già un eventuale cambio taglia oppure un cambio articolo. Se il costume o il capo acquistato non dovesse essere della taglia corretta, potrai richiedere gratuitamente la sostituzione con la taglia giusta o eventualmente optare per un altro articolo.
Come funziona:
Contattaci entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo cotone@cotonemadeinitaly.it oppure scrivendo su whatsapp al seguente numero +39 3922057957
Indica il numero d'ordine e la nuova taglia desiderata
Restituisci il capo nella confezione originale, integro e non utilizzato
Provvederemo immediatamente a inviarti il prodotto con la taglia corretta senza costi aggiuntivi di spedizione
Importante:
Il capo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con etichette originali e non utilizzato.
Per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere restituiti con le protezioni igieniche originali intatte.
Per qualsiasi dubbio sulla taglia, non esitare a contattarci prima dell'acquisto: saremo felici di consigliarti la taglia più adatta.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. Se dovesse arrivare usurato prego inviare immediatamente una mial con foto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@cotonemadeinitaly.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Maccari 4- 03100 Frosinone
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@cotonemadeinitaly.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 5 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@cotonemadeinitaly.it.
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
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Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
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